Duy trì hiệu suất sản xuất khối của bạn ở mức cao nhất với dịch vụ hỗ trợ vòng đời sản phẩm QGM.
Mua máy làm gạch chỉ là bước đầu tiên để xây dựng một doanh nghiệp sản xuất sản phẩm bê tông sinh lời. Năng suất lâu dài phụ thuộc vào nhiều yếu tố hơn là chỉ thông số kỹ thuật của máy móc. Hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy, bảo trì định kỳ, phụ tùng chính hãng, đào tạo người vận hành và dịch vụ phản hồi nhanh chóng đều góp phần tối đa hóa khả năng hoạt động của thiết bị và giảm thiểu gián đoạn sản xuất ngoài dự kiến.
Tại QGM, dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng được thiết kế xoay quanh một mục tiêu duy nhất: giúp khách hàng duy trì hoạt động hiệu quả của dây chuyền sản xuất trong suốt vòng đời của thiết bị.
△Máy làm gạch tự động QGM được lắp đặt trong các dự án xây dựng toàn cầu
Cho dù bạn vận hành một doanh nghiệp độc lập hay không.máy làm gạch lát bê tônghoặc mộtdây chuyền sản xuất sản phẩm bê tông hoàn toàn tự độngMạng lưới dịch vụ toàn cầu của chúng tôi giúp bảo vệ khoản đầu tư của bạn trong thời gian dài sau khi quá trình lắp đặt hoàn tất.
Khởi nghiệp nhanh hơn đồng nghĩa với việc thu hồi vốn đầu tư nhanh hơn.
Mỗi ngày dây chuyền sản xuất ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc mất đi những cơ hội sản xuất. Đó là lý do tại sao QGM tập trung vào việc giúp khách hàng đạt được sản xuất ổn định nhanh nhất có thể.
Các kỹ sư dịch vụ giàu kinh nghiệm của chúng tôi hỗ trợ các vấn đề sau:
●Lắp đặt dây chuyền sản xuất
●Định vị và căn chỉnh thiết bị
●Vận hành thử hệ thống thủy lực và điện
●Lắp đặt và kiểm tra khuôn mẫu
●Tối ưu hóa thông số sản xuất
●Sản xuất thử nghiệm và kiểm định chất lượng
△Giải pháp máy sản xuất gạch tự động hoàn toàn của QGM dành cho các nhà máy sản xuất gạch bê tông
Trước khi bàn giao dự án, mỗi máy móc đều được hiệu chỉnh theo nguyên liệu thô, thông số kỹ thuật sản phẩm và mục tiêu sản xuất của khách hàng, đảm bảo dây chuyền sẵn sàng hoạt động liên tục ngay từ ngày đầu tiên.
Để giúp khách hàng nhanh chóng tự chủ hơn, QGM cũng cung cấp chương trình đào tạo vận hành toàn diện bao gồm vận hành thiết bị, kiểm tra hàng ngày và bảo trì phòng ngừa.
Giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
Những sự cố bất ngờ có thể làm chậm trễ việc giao hàng, tăng chi phí vận hành và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.
QGM cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn cầu được thiết kế để nhanh chóng khôi phục sản xuất bất cứ khi nào cần hỗ trợ.
Khách hàng có quyền truy cập vào:
●Hỗ trợ kỹ thuật 24 giờ
●Khắc phục sự cố từ xa
●Chẩn đoán trực tuyến
●Hỗ trợ video
●Kỹ sư dịch vụ hiện trường
●Hướng dẫn bảo trì
Thay vì chỉ sửa chữa thiết bị sau khi xảy ra sự cố, các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để xác định nguyên nhân gốc rễ và khôi phục sản xuất ổn định một cách hiệu quả nhất.
Phụ tùng chính hãng giúp bảo vệ độ tin cậy lâu dài của máy móc.
Ngay cả những thiết bị sản xuất bền bỉ nhất cũng cần thay thế định kỳ các bộ phận hao mòn.
Việc sử dụng phụ tùng thay thế chính hãng giúp duy trì độ chính xác của máy móc, hiệu suất rung động và sự ổn định sản xuất, đồng thời kéo dài tuổi thọ thiết bị.
QGM cung cấp các linh kiện chính hãng bao gồm:
●Khuôn đúc chính xác
●Các cụm thủy lực
●Các thành phần rung servo
●Hệ thống PLC và điện
●Vòng bi, phớt và các bộ phận chịu mài mòn
Với hệ thống cung cấp phụ tùng toàn cầu đã được thiết lập, khách hàng có thể nhận được các linh kiện quan trọng một cách nhanh chóng, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động do thiếu phụ tùng.
Mỗi phụ tùng thay thế chính hãng của QGM đều được sản xuất theo cùng tiêu chuẩn chất lượng với thiết bị, đảm bảo khả năng tương thích đáng tin cậy và hiệu suất lâu dài.
Bảo trì thông minh hơn bắt đầu từ kết nối kỹ thuật số.
Dịch vụ hậu mãi hiện đại không còn chỉ giới hạn ở việc sửa chữa tại chỗ nữa.
Nền tảng dịch vụ đám mây thông minh QGM cho phép khách hàng giám sát hiệu suất thiết bị từ xa và đưa ra các quyết định bảo trì dựa trên dữ liệu vận hành thực tế.
△ Nền tảng đám mây thông minh QGM giám sát dây chuyền sản xuất gạch tự động theo thời gian thực
Nhờ kết nối đám mây, khách hàng có thể:
●Xem trạng thái hoạt động của máy theo thời gian thực
●Theo dõi các thông số sản xuất chính
●Nhận cảnh báo lỗi sớm
●Hỗ trợ chẩn đoán từ xa
●Lập báo cáo tình trạng thiết bị
●Lập kế hoạch bảo trì trước khi xảy ra sự cố bất ngờ.
Bằng cách chuyển từ sửa chữa khi sự cố xảy ra sang bảo trì dự đoán, khách hàng có thể giảm thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch và cải thiện hiệu quả sử dụng thiết bị tổng thể.
Mỗi máy móc đều có lịch sử bảo dưỡng riêng.
Công tác bảo trì đáng tin cậy bắt đầu từ việc ghi chép chính xác thông tin thiết bị.
Mỗi máy QGM được hỗ trợ thông qua một tệp vòng đời kỹ thuật số chuyên dụng chứa các thành phần sau:
●Cấu hình thiết bị
●Hồ sơ kiểm tra nhà máy
●Báo cáo cài đặt
●Lịch sử bảo trì
●Hồ sơ thay thế phụ tùng
●Tài liệu dịch vụ
Điều này cho phép các kỹ sư dịch vụ nắm bắt ngay lập tức lịch sử thiết bị, giúp việc khắc phục sự cố nhanh hơn và việc nâng cấp trong tương lai hiệu quả hơn.
Giúp đội ngũ của bạn đạt năng suất cao hơn mỗi ngày
Công nghệ phát huy hiệu quả tốt nhất khi người vận hành hiểu cách sử dụng nó một cách chính xác.
QGM cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên tục sau giai đoạn vận hành, bao gồm:
● Phát triển người vận hành
● Đào tạo bảo trì phòng ngừa
●Tối ưu hóa sản xuất
●Bảo trì khuôn mẫu
●Cải tiến quy trình
Việc thường xuyên liên lạc với khách hàng—dù là từ xa hay trực tiếp—giúp xác định các cơ hội để cải thiện năng suất, giảm chi phí vận hành và duy trì chất lượng sản phẩm bê tông ổn định.
Hỗ trợ liên tục trong suốt vòng đời thiết bị.
Việc hỗ trợ thiết bị không nên kết thúc khi thời hạn bảo hành hết hạn.
QGM tiếp tục hợp tác với khách hàng trong suốt vòng đời vận hành của mỗi máy móc bằng cách cung cấp:
●Bảo trì phòng ngừa
●Sửa chữa, tân trang thiết bị
●Phụ tùng chính hãng
●Nâng cấp dây chuyền sản xuất
●Di dời thiết bị
● Tư vấn kỹ thuật
●Tối ưu hóa quy trình
Cách tiếp cận theo vòng đời này giúp các nhà sản xuất kéo dài tuổi thọ thiết bị đồng thời duy trì hiệu suất sản xuất ổn định năm này qua năm khác.
Vì sao các nhà sản xuất trên toàn thế giới chọn dịch vụ hỗ trợ của QGM?
Dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy được đánh giá bằng thời gian hoạt động sản xuất chứ không phải bằng số lượng sửa chữa đã thực hiện.
QGM kết hợp đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, công nghệ điện toán đám mây thông minh, phụ tùng chính hãng và hỗ trợ kỹ thuật liên tục thành một hệ thống hỗ trợ toàn diện được thiết kế để giúp khách hàng:
●Tăng cường khả năng sẵn có của thiết bị
●Giảm thiểu gián đoạn sản xuất
●Cải thiện hiệu quả hoạt động
●Chi phí bảo trì thấp hơn
●Kéo dài tuổi thọ thiết bị
●Bảo vệ khoản đầu tư dài hạn
Dù sản xuất gạch khối, gạch lát, đá bó vỉa hay các sản phẩm bê tông khác, sự hỗ trợ đáng tin cậy cho phép các nhà sản xuất tập trung vào sản xuất thay vì thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến.
Tại QGM, việc giao máy móc chỉ là bước khởi đầu. Cam kết của chúng tôi là đảm bảo mọi dây chuyền sản xuất hoạt động an toàn, hiệu quả và sinh lời trong suốt vòng đời sử dụng.
△Chào mừng đến với QGM: Nhà lãnh đạo toàn cầu trong các giải pháp máy móc sản xuất gạch bê tông
Câu hỏi thường gặp – Dịch vụ hậu mãi máy làm gạch QGM
1. Một nhà cung cấp máy làm gạch đáng tin cậy nên cung cấp những dịch vụ hậu mãi nào?
Một nhà cung cấp chuyên nghiệp cần hỗ trợ xuyên suốt toàn bộ vòng đời thiết bị, chứ không chỉ đơn thuần là giao máy. QGM cung cấp dịch vụ lắp đặt và vận hành thử, đào tạo người vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, phụ tùng chính hãng, bảo trì định kỳ, chẩn đoán từ xa, nâng cấp thiết bị và hỗ trợ vòng đời dài hạn để giúp khách hàng tối đa hóa hiệu suất của máy sản xuất gạch và máy làm gạch lát bê tông.
2. Hệ thống QGM giúp giảm thời gian ngừng hoạt động của dây chuyền sản xuất gạch như thế nào?
QGM giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch thông qua sự kết hợp giữa hỗ trợ kỹ thuật từ xa, Nền tảng Dịch vụ Đám mây Thông minh QGM, cung cấp phụ tùng nhanh chóng và đội ngũ kỹ sư dịch vụ hiện trường giàu kinh nghiệm. Giám sát thiết bị theo thời gian thực và các khuyến nghị bảo trì dự đoán giúp xác định sớm các sự cố tiềm ẩn, cho phép khách hàng duy trì sản xuất ổn định và cải thiện khả năng hoạt động tổng thể của thiết bị.
3. Tại sao phụ tùng chính hãng và hỗ trợ vòng đời sản phẩm lại quan trọng đối với máy làm gạch?
Phụ tùng chính hãng được thiết kế phù hợp với thông số kỹ thuật của máy móc, đảm bảo hoạt động đáng tin cậy, tuổi thọ linh kiện dài hơn và chất lượng sản phẩm ổn định. Kết hợp với dịch vụ vòng đời của QGM—bao gồm bảo trì phòng ngừa, kiểm tra thiết bị, đào tạo kỹ thuật và hỗ trợ hiện đại hóa—khách hàng có thể giảm chi phí vận hành, kéo dài tuổi thọ máy móc và duy trì hiệu quả sản xuất cao trong thời gian dài.
