Dịch vụ toàn cầu
Bắt đầu từ chính xác, kết thúc bằng sự hoàn hảo
QGM hãy chắc chắn về: Chất lượng tốt, Bắt đầu từ chính xác, Kết thúc với sự hoàn hảo.
QGM Tuân thủ nguyên tắc sản xuất 100-1 = 0, kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm và được trang bị một loạt thiết bị sản xuất và thử nghiệm điều khiển số tiên tiến, dụng cụ thử nghiệm chính xác và phương tiện kiểm soát tiên tiến như cơ sở vật lý và hóa học, sản xuất và năng lực chế biến đã dẫn đầu trong ngành, các bộ phận gia công lò xo và các bộ phận chính xác từ hoạt động mua sắm toàn cầu, được thống trị bởi khoa học, liên tục củng cố giá trị bản thân và theo đuổi chất lượng.
Mục tiêu chất lượng
1.100 ％ Giao hàng 100% QC được chứng nhận. 2. Khiếu nại của khách hàng 2% 3. Giao hàng đúng lúc 98%
Để đảm bảo chất lượng đạt được các mục tiêu trên, công ty từng bộ phận cần đạt các mục tiêu chất lượng như sau:
1. Mỗi phân xưởng sản xuất phải có tỷ lệ bán thành phẩm đạt 98%, tỷ lệ thành phẩm đạt 100%;
2, Phòng quản lý chất lượng cần theo dõi và đảm bảo tỷ lệ đo lường đủ tiêu chuẩn là 100%, phát hiện lỗi, rò rỉ là 0;
3, Bộ phận mua hàng nên đảm bảo cung cấp nguyên liệu trong thời gian tỷ lệ là 100%, bộ phận gia công vượt qua tỷ lệ là 100%;
4, Mỗi văn phòng nên đánh giá và sửa đổi các tài liệu hệ thống chất lượng sáu tháng một lần.
Tập trung vào khách hàng
Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng tập trung vào sự hài lòng của khách hàng để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.Nhiệm vụ:
1. Làm hài lòng khách hàng là mục tiêu của tổng giám đốc, đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng.2. Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm giao tiếp với khách hàng và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng.
Nội dung công việc:
1. Tổng giám đốc thiết lập hệ thống quản lý chất lượng tập trung vào khách hàng với mục tiêu làm hài lòng khách hàng, đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.2. Tổng giám đốc cần xem xét các yêu cầu của khách hàng một cách nghiêm túc và phù hợp với điều đó để đưa ra chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng.
3. Bộ phận bán hàng cần nghiên cứu các yêu cầu của khách hàng về chất lượng một cách nghiêm túc.
4. Trên cơ sở yêu cầu rõ ràng của khách hàng và phù hợp với thế mạnh của công ty, chúng tôi xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Nếu yêu cầu của khách hàng không đủ rõ ràng, chúng tôi nên sản xuất sản phẩm theo tiêu chuẩn công nghiệp để làm hài lòng khách hàng.
