Nâng cấp lại dịch vụ

 Dự án Bảo trì và Vận hành Từ xa QGM AR được chính thức đưa vào sử dụng

  Với thế hệ công nghệ thông tin số mới như Internet vạn vật, AR, điện toán đám mây, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo dần thâm nhập vào các mắt xích sản xuất, chế tạo của ngành máy móc, các nhà máy thông minh đang dần tiến tới tầm nhìn đại chúng.

  Là doanh nghiệp hàng đầu về máy sản xuất gạch trong nước, QGM đã áp dụng các dự án vận hành và bảo trì AR tiên tiến vào công việc sửa chữa thiết bị sau bán, bảo trì và đại tu nhằm rút ngắn thời gian bảo trì thiết bị của doanh nghiệp khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà máy, giảm chi phí bảo trì của công ty chúng tôi, và cải thiện khả năng dịch vụ tổng thể của chúng tôi.

  Bằng cách sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR), thực hiện chia sẻ cảnh bằng lệnh thoại, truyền lời nhắc, bản vẽ được đánh dấu, tài liệu hình ảnh và đề xuất hướng dẫn bảo trì từ các chuyên gia từ xa đến kỹ thuật viên tại chỗ của doanh nghiệp khách hàng, đồng thời tiến hành bảo trì từ xa và điều tra phụ trợ và bảo trì trong hình thức đồng hành bằng video và hướng dẫn tận nơi. 

2. Tương thích với thiết bị bảo vệ cá nhân, có thể được sử dụng với mũ bảo hiểm tiêu chuẩn, mũ va chạm, cải thiện đáng kể sự an toàn của nhân viên bảo trì

  Nền tảng AR tùy chỉnh, được trang bị ứng dụng dịch vụ đám mây thông minh QGM, đã trở thành hình thức thiết lập giao tiếp hiệu quả theo thời gian thực và nhanh chóng và trực tiếp nhất giữa các kỹ sư bảo trì bán hàng của chúng tôi và kỹ thuật viên doanh nghiệp của khách hàng. 

  Thiết bị máy gạch QGM xuất hiện trong xử lý chất thải rắn xây dựng, chất thải rắn công nghiệp toàn diện và sử dụng một dây chuyền, trong "Hai cái mới và một cái nặng"Xây dựng cơ sở hạ tầng mới, đô thị hóa mới và xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông vận tải thủy lợi và các nước khác. Công trường thường kèm theo khói bụi, tiếng ồn lớn. Và thiết bị AR được thiết kế cho các tòa nhà công nghiệp, chống bụi IP66, chống nước, chống rơi, chịu nhiệt độ cao và thấp, do đó nó có thể thích ứng với nhiều môi trường làm việc đặc biệt, cũng là nền tảng cho ứng dụng của nó trong ngành công nghiệp sản xuất máy gạch, mà còn đối với việc nâng cấp dịch vụ QGM đã đặt nền móng.

1.Để tránh tổn thất do ngừng hoạt động sản xuất trong thời gian dài: kết nối thời gian thực và sửa chữa kịp thời có thể tránh được thiệt hại kinh tế do thời gian ngừng hoạt động bảo trì lâu dài của doanh nghiệp khách hàng.

2. Nâng cao hiệu quả phát hiện: Trong quá trình bảo trì, nếu các kỹ sư bảo trì sau bán hàng của công ty chúng tôi phát hiện ra vấn đề, họ có thể đánh dấu các bộ phận quan trọng và nhân viên hiện trường có thể thực hiện phát hiện và phân tích tương ứng để đảm bảo độ chính xác của kết quả kiểm tra . 

  Kể từ khi ra mắt nền tảng, khoảng một nửa số ứng dụng sửa chữa của khách hàng của chúng tôi đã được giải quyết ở các mức độ khác nhau thông qua nền tảng dịch vụ đám mây thiết bị thông minh. Thời gian khắc phục sự cố trung bình được rút ngắn từ 15 ngày xuống còn 8 ngày, hiệu quả dịch vụ sau bán hàng tổng thể được cải thiện hơn 40%, và tiết kiệm hơn 50% chi phí bảo trì sau bán hàng.

  Nền tảng sử dụng công nghệ đám mây, công nghệ truyền thông giao thức dữ liệu, công nghệ Internet di động, mô hình hóa thiết bị, trí tuệ nhân tạo, nơ-ron mờ, dữ liệu lớn và các công nghệ khác để thu thập dữ liệu hoạt động của thiết bị thông minh doanh nghiệp và thói quen sử dụng của người dùng, đồng thời hiện thực hóa trực tuyến 24 giờ giám sát và nâng cấp từ xa. Dự đoán và chẩn đoán lỗi từ xa, đánh giá tình trạng thiết bị, tạo báo cáo tình trạng vận hành và ứng dụng của thiết bị, đội ngũ kỹ sư chất lượng cao hộ tống trực tuyến 24/24 cho các doanh nghiệp sản xuất của khách hàng.

  Sự ra đời của dự án vận hành và bảo trì AR là một nâng cấp khác của QGM nhằm tối ưu hóa hơn nữa quy trình dịch vụ khách hàng bằng cách kết hợp dịch vụ từ xa, một bước quan trọng của quá trình số hóa sâu và chuyển đổi thông minh, và một nỗ lực có lợi khác để thích ứng với xu hướng trực quan hóa dữ liệu công nghiệp.